凛冽的北风悠然穿越黄土高原，陕北地区气温日渐走低。“大爷大妈们，今年的煤来啦！这煤是经过精心挑选的，烧起来肯定暖和！”12月24日，一辆满载着煤炭的货车缓缓驶入神木市强家峁小组幸福院。

几位老人或坐或站，脸上洋溢着期待与喜悦，望着一群正在热火朝天卸车的“红马甲”——国电电力锦界公司的志愿者们。老人们眼中闪烁着感激的光芒，连忙为志愿者们递上一杯热水，整个院子中一派忙碌又温馨的景象。

图为该公司员工看望幸福院老人

一个月前，在接到当地政府困难群众和养老服务机构冬季取暖用煤紧急保供任务后，锦界公司即刻响应，煤炭管理部、纪委办公室、运行二部及煤炭运销公司迅速联手组建保供协调工作组，全力推进“暖心煤”发运工作。

这是锦界公司积极响应地方政府帮扶困难群众号召的第4个年头，2021年以来，每年开展“暖心煤”运送工作，累计运送块煤近8万，寒冬送煤，让老人们感受到了社会的温暖与关怀。

这项工作看似简单，实则复杂艰巨。从发运流程管控中派车单信息的准确录入、调拨单计划的周密下达、发运量吨位的精确设定、数据的实时采集、现场车辆的有序调度与交通安全维护，到煤质标准的严格把控、运输路径的最优规划、交接程序的严谨执行、保供煤流向的全程监督及台账登记，每一个细节都至关重要，不容丝毫差池。

图为装车员正在进行系统程序设定值操作

“大家不要着急，车辆进场前一定匹配好吨位，新增的无法调整吨位的车辆装完煤后及时收回射频卡，或系统停止新增车辆拉运资格，一定避免发运园区的煤混入！”煤管班班长丁随华正在块煤发运现场牢牢盯着发运工作，丝毫不敢懈怠。

由于储煤筒仓现场需同时发运保供煤和园区用煤，装车系统程序和设定值需要人工频繁进行调整，保供煤发运完成后需立即建立台账并签字确认，随后由装车员将设定值改回正常招标客户拉运值。为了保证每一个步骤准确无误，每个环节都有专人监督，规范佩戴安全帽、严格从安全通道进出、确保筒仓无车可关闭道闸……他们和丁随华一样，在发运现场来来回回地跑，紧盯现场人员与车辆安全。

图为“暖心煤”拉煤车正在等待装车

除了紧盯发运过程，为了能让群众用上质量上乘的好煤，还少不了煤炭品质的筛查，能源公司提前一天将发运的流向和吨位提交至调度中心，发运当日，乡镇干部、管委会等相关人员到场监督，仔细核查装车煤炭的品质，如发现煤质有任何不符，便立即停止装车作业，待煤炭质量达标后，才会继续装车。这是锦界公司对每一位接收“暖心煤”群众的郑重承诺。

“先给路程较远的乡镇派车，每天早上第一批次车辆装车时间一定要准时，让车辆有足够时间返回拉运第二次，加快发运进度！”30吨、50吨、80吨……拉煤车络绎不绝，穿梭在冬日的清晨，确保每一份温暖都能准时送达至最需要的角落。

图为工作人员紧盯煤场安全不放松

历时一个月，524车，10754.74吨“暖心煤”的发运任务圆满完成，为地方农村互助幸福院、城镇社区日间照料中心、民办养老机构、区域性养老服务中心等多地送去了冬日里的温暖。